Cuánto debería costar un programa de inglés corporativo (rangos reales)

El costo de un programa de inglés corporativo varía principalmente por tres variables: tamaño de grupo (individual, grupo pequeño de tres a seis, o grupo grande de diez o más), frecuencia semanal, y si el proveedor incluye materiales, seguimiento de progreso y reportes para RRHH. Comparar cotizaciones sin igualar esas tres variables lleva a decisiones basadas en un número que no representa lo mismo entre un proveedor y otro.

Por qué dos cotizaciones parecidas pueden ser incomparables

Es común que un gerente de RRHH reciba dos propuestas, una notablemente más barata que la otra, y asuma que la más barata es simplemente una mejor oferta. Casi siempre la diferencia está en lo que no se ve a simple vista: la propuesta barata puede tener grupos de quince personas por clase, sin evaluación de progreso, con materiales genéricos descargados de internet. La propuesta más cara puede incluir grupos de cinco, seguimiento mensual con reportes a RRHH y contenido adaptado al vocabulario de la industria. El precio por hora de clase efectiva, no el precio total del paquete, es la comparación que realmente importa.

El costo real de un grupo demasiado grande

Un grupo de quince personas en una clase de sesenta minutos le da a cada persona, en el mejor de los casos, cuatro minutos de práctica oral activa por sesión. Ese formato es más barato por persona, pero también es el que más frecuentemente termina en empleados que asisten meses sin progreso notable, porque el formato no permite suficiente práctica individual para generar cambio real. Al evaluar el costo, vale la pena calcular no solo el precio por persona, sino el precio por minuto de práctica oral real que cada empleado va a recibir.

Rangos orientativos según el formato

• Clases grupales grandes, diez personas o más, dos horas semanales: el formato más económico por persona, pero el de menor impacto individual medible.
• Grupos pequeños, de cuatro a seis personas, con nivel homogéneo: el punto intermedio más común en programas corporativos serios, con suficiente práctica oral individual sin el costo de clases uno a uno.
• Clases individuales o en pares para roles gerenciales o de cara al cliente: la inversión más alta por persona, reservada normalmente para quienes necesitan resultados rápidos y específicos.

Lo que casi nadie pregunta antes de firmar: la tasa de finalización

Un programa barato que el sesenta por ciento de los empleados abandona a los dos meses termina costando más por empleado que efectivamente aprende, comparado con un programa más caro con una tasa de finalización del noventa por ciento. Antes de comparar precios, vale la pena preguntarle al proveedor cuál es su tasa de finalización típica en programas corporativos similares, y qué hace específicamente para sostenerla, porque el precio por sesión es solo la mitad de la ecuación de costo real.

Cómo armar un presupuesto realista

Un presupuesto de inglés corporativo bien planteado empieza por el diagnóstico, cuántas personas, en qué niveles, con qué objetivo, no por el número total de empleados. Una empresa de cincuenta personas puede necesitar invertir seriamente solo en quince de ellas, el equipo que atiende clientes internacionales o reporta a una matriz extranjera, y ofrecer una opción de autoestudio más económica al resto. Esa segmentación, que exige haber hecho el diagnóstico primero, suele producir un presupuesto más bajo y con mejor retorno que un programa uniforme para toda la plantilla.